Vos données.
En toute transparence.

Responsable du traitement

Les traitements de données réalisés via le site mxservice.fr sont administrés dans le cadre du projet MxService.

Contact concernant les données personnelles : contact@mxservice.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être recueillies :

• nom ou société ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
• type de besoin ou de service ;
• contenu du message transmis.

Le nom ou la société, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande. Le téléphone reste facultatif.

Finalité

Ces informations sont utilisées uniquement afin de :

• recevoir et comprendre votre demande ;
• vous répondre ;
• échanger au sujet d’un projet ou d’un besoin informatique ;
• assurer le suivi de la demande lorsqu’un échange est engagé.

Base légale

Le traitement des informations transmises volontairement au moyen du formulaire est fondé sur l’intérêt légitime de MxService à répondre aux demandes qui lui sont adressées et, lorsque les échanges concernent une prestation envisagée, sur les démarches précontractuelles demandées par la personne concernée.

Destinataires

Les informations reçues sont destinées aux seules personnes ayant besoin d’y accéder pour traiter la demande adressée à MxService.

Les moyens techniques nécessaires à l’hébergement du site et au transport des messages électroniques peuvent également intervenir dans le fonctionnement du service.

Durée de conservation

Les informations relatives à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de celle-ci, puis au maximum pendant 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale imposant une durée différente.

Vos droits

Selon la réglementation applicable et la situation, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement et exercer votre droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@mxservice.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

MxService met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés aux informations transmises au moyen du site.

Démonstration MxService Lab

La démonstration accessible depuis MxService Lab fonctionne dans un environnement de démonstration distinct du formulaire de contact. Des mécanismes techniques de session peuvent être utilisés uniquement pour permettre le fonctionnement et la durée de la démonstration.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations applicables.

Dernière mise à jour : septembre 2026.